Вопросы и ответы

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Общие вопросы

Конечно. Для этого вам необходимо иметь регистрацию в Москве или Московской области, стаж вождения от 3 лет, именную банковскую карту, маршрут поездки должен быть по Москве и области.

Да. Мы рады вам предложить аренду на срок от нескольких часов до 1 года

Все наши автомобили застрахованы по рискам КАСКО и ОСАГО. В случае повреждения автомобиля в аварии ПО ВИНЕ арендатора, он несёт ответственность в пределах франшизы (залога). При доказанной невиновности, арендатор НЕ НЕСЕТ финансовой ответственности! При этом вы должны выполнить все действия (вызвать ГАИ, оформить справки ) связанные с аварией. Если вы попали в ДТП на прокатном автомобиле, позвоните менеджеру компании и мы всегда поможем вам. Также мы предложим вам подменный автомобиль того же класса, если виновником аварии являетесь не вы.

По окончании срока проката вы можете оставить автомобиль в любом районе Москвы, предупредив об этом диспетчера.

Вы должны рассчитать заранее время возврата автомобиля. На всякий случай мы предоставляем дополнительный бесплатный час. Если и этого времени вам недостаточно, вы должны обязательно предупредить менеджера компании о задержке и о её причине. При задержке возврата до 12 часов, вы должны оплатить 60 % действующего суточного тарифа. Более 12 часов - суточный тариф. В случае если вы не выйдите на связь и не предупредите о задержке, компания может предпринять меры экстренного характера, вплоть до объявления автомобиля в розыск и вашего задержания правоохранительными органами.

Все автомобили компании застрахованы от угона. В случае угона вызывайте полицию, фиксируйте факт угона и не забудьте позвонить нам. С большой вероятностью мы сможем найти автомобиль по горячим следам, в противном случае получим возмещение от страховой компании. Не забудьте, что в случае угона прокатного авто вы должны вернуть нам ключи и документы на машину.

Конечно, вы можете выбрать из свободных автомобилей. Однако мы рекомендуем заказывать автомобиль заранее, так мы сможем подготовить авто согласно всем вашим требованиям.

В автомобиле при сдаче в аренду всегда полный бак. Точное количество литров указывается в анкете при передаче авто. В сдаваемом автомобиле также должен быть полный бак или вам придется доплатить за разницу.

Вам необходимо связаться с нашим менеджером и сообщить о местоположении автомобиля. Мы вызовем эвакуатор и предоставим вам замену.

Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.